🌟 Notre verdict sur Underdog en un clin d’œil
Note globale : 4,8/5
Underdog fait souffler un vent de fraîcheur sur le marché de l’électroménager en proposant une alternative aussi économique qu’écologique : des appareils reconditionnés avec soin, testés, garantis, et livrés avec le sourire (et parfois à vélo !). La jeune marque française casse les codes du secteur avec une plateforme claire, une transparence exemplaire et une ambition assumée : faire du reconditionné la norme dans les foyers.
Détails des notes :
- Expérience utilisateur : 4,9/5
- Qualité des produits : 4,8/5
- Engagement environnemental : 5/5
- Service client : 4,7/5
- Rapport qualité-prix : 4,8/5
🔎 Ce qu’on aime / ce qu’on aime moins
✅ Ce qu’on aime
- L’expérience d’achat claire, fluide, ultra-transparente
- L’esthétique du site et le ton pédagogique
- Le sérieux du reconditionnement, 100 % made in France
- La livraison à vélo et la reprise gratuite de l’ancien appareil
- La garantie 2 ans, gage de confiance
- Une mission forte : rendre la sobriété désirable
❌ Ce qu’on aime moins
- Le choix reste dépendant des arrivages, parfois limité sur certains modèles précis
- Pas encore d’application mobile dédiée
- Présence uniquement en ligne (pas de showroom pour voir les produits physiquement)
📄 Présentation d'Underdog
Fondée en 2022 par trois femmes engagées — Claire Bretton, Laura Chavigny et Léa de Fierkowsky — Underdog est née d’un constat simple : le secteur de l’électroménager est à la fois peu durable et peu inspirant. Plutôt que de produire du neuf en masse, leur ambition est de remettre à l’honneur l’existant, de revaloriser l’usage, et d’allier qualité, design et bon sens.
Inspirée par l’économie circulaire et portée par une vraie culture produit, l’équipe s’appuie sur un réseau d’ateliers partenaires pour diagnostiquer, réparer et reconditionner des appareils avec exigence. Chaque produit proposé est passé au crible, nettoyé, certifié, photographié, et présenté de manière limpide sur leur e-shop.
Underdog, c’est aujourd’hui une entreprise jeune, dynamique et déjà incontournable, qui ambitionne d’équiper les foyers français avec du beau, du fiable, du durable – sans surcoût pour la planète.
🧭 L’expérience utilisateur
L’expérience d’achat chez Underdog est aussi rassurante qu’agréable. Le site est fluide, bien pensé, et met l’accent sur la pédagogie : chaque produit est accompagné d’une fiche détaillée, expliquant non seulement ses spécificités techniques, mais aussi son niveau de reconditionnement, sa classe énergétique, et l’histoire derrière sa remise à neuf.
La navigation est facilitée par des filtres bien conçus (type d’appareil, largeur, couleur, niveau sonore…), idéals pour trouver l’équipement qui correspond à son intérieur.
Le + ? Des conseils simples et utiles sont proposés tout au long du parcours pour accompagner le choix (comment choisir la bonne capacité, les différences entre types de lave-linge, etc.). Le ton est accessible, l’esthétique soignée, et l’ensemble respire la transparence.
Côté service, tout est également fluide : la livraison est rapide, avec option de livraison écoresponsable à vélo dans certaines zones urbaines, et la reprise de l’ancien appareil est proposée, facilitant le geste éco-responsable jusqu’au bout.
🎛️ Fonctionnement de la plateforme
Pour les acheteurs :
- Une large gamme d’électroménagers reconditionnés : lave-linge, sèche-linge, frigos, congélateurs, lave-vaisselle, cuisinières, fours, hottes, etc.
- Des produits disponibles immédiatement, livrés en quelques jours
- Un stock en ligne mis à jour en temps réel
- Une garantie incluse de 2 ans
- Un SAV accessible et bienveillant
- Un service de livraison rapide, avec installation et reprise à la demande
Et pour les curieux :
- Un glossaire clair pour comprendre les niveaux de reconditionnement
- Des explications détaillées sur l’origine de chaque appareil
- Des prix en toute transparence, comparés au neuf équivalent
Actuellement, Underdog ne propose pas de vente entre particuliers : tous les produits mis en vente ont été reconditionnés par leur réseau agréé.
♻️ Une mission écoresponsable forte
Chez Underdog, la durabilité est plus qu’un slogan : c’est une ligne de conduite. L’entreprise donne une seconde vie à des appareils qui auraient pu finir enfouis ou incinérés, et le fait avec sérieux : chaque produit est reconditionné en France, dans des ateliers partenaires spécialisés, selon un protocole rigoureux.
En prolongeant la durée de vie d’un appareil électroménager de 10 ans, on évite l’extraction de nouvelles matières premières, les émissions liées à la fabrication et au transport, et on limite considérablement les déchets électroniques.
La plateforme agit donc à la fois sur l’empreinte carbone, la réduction des déchets, et la préservation des ressources naturelles – tout en rendant le reconditionné désirable, fiable et stylé. Un vrai changement de paradigme.
💬 Ce que disent les utilisateurs
L’expérience d’achat chez Underdog est aussi rassurante qu’agréable. Le site est fluide, bien pensé, et met l’accent sur la pédagogie : chaque produit est accompagné d’une fiche détaillée, expliquant non seulement ses spécificités techniques, mais aussi son niveau de reconditionnement, sa classe énergétique, et l’histoire derrière sa remise à neuf.
La navigation est facilitée par des filtres bien conçus (type d’appareil, largeur, couleur, niveau sonore…), idéals pour trouver l’équipement qui correspond à son intérieur.
Le + ? Des conseils simples et utiles sont proposés tout au long du parcours pour accompagner le choix (comment choisir la bonne capacité, les différences entre types de lave-linge, etc.). Le ton est accessible, l’esthétique soignée, et l’ensemble respire la transparence.
Côté service, tout est également fluide : la livraison est rapide, avec option de livraison écoresponsable à vélo dans certaines zones urbaines, et la reprise de l’ancien appareil est proposée, facilitant le geste éco-responsable jusqu’au bout.
🔄 Plateformes alternatives pour l’électroménager reconditionné
Si vous envisagez d’autres options pour l’achat d’électroménager reconditionné, voici quelques plateformes reconnues :
- Back Market : Leader européen du reconditionné, Back Market propose une vaste gamme d’appareils électroménagers remis à neuf par des professionnels. La plateforme est réputée pour sa diversité de produits et ses garanties attractives.
- Murfy : Spécialisé dans le reconditionnement d’électroménager, Murfy offre des appareils reconditionnés dans ses ateliers en France. L’entreprise propose également des services de réparation à domicile et la reprise d’anciens appareils.
- Recommerce : Entreprise française spécialisée dans le rachat et la revente d’appareils électroniques reconditionnés, Recommerce s’engage dans une démarche écologique en prolongeant la durée de vie des produits.
- Électro Dépôt : Enseigne française de hard-discount spécialisée dans le multimédia et l’électroménager, Électro Dépôt propose des produits neufs à prix réduits, mais a également lancé en 2021 la plateforme Reconomia dédiée à l’électroménager reconditionné.
Chacune de ces plateformes offre des avantages spécifiques en termes de gamme de produits, de garanties et de services associés. Il est recommandé de comparer les offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et attentes.
📖 Pour aller plus loin
Un peu d’histoire
Fondée en 2022 à Nantes par Claire Bretton, Laura Chavigny et Léa de Fierkowsky, Underdog est née d’une volonté commune de transformer le marché de l’électroménager en proposant des appareils reconditionnés de qualité. Les fondatrices ont identifié une opportunité significative dans la revalorisation des appareils électroménagers usagés, visant à réduire les déchets et à promouvoir une consommation plus responsable. Grâce à leur vision innovante, elles ont rapidement positionné Underdog comme un acteur clé du reconditionnement en France, offrant aux consommateurs des alternatives durables et économiques aux produits neufs.
Des collabs stylées
Underdog, spécialiste français du reconditionnement d’appareils électroménagers, a établi plusieurs collaborations et partenariats stratégiques pour soutenir sa croissance et promouvoir une consommation plus durable. Voici un aperçu de ces initiatives :
- Levées de fonds : En mars 2025, Underdog a réalisé une levée de fonds de 7 millions d’euros auprès d’investisseurs tels que BNP Paribas et Serena, ainsi que de ses partenaires historiques Daphni, Sistafund, Tivoli et Founders Future. Cette opération vise à doubler la capacité de son site nantais et à ouvrir trois nouveaux sites industriels en France d’ici 2027.
- Collaboration avec la Fnac : Les produits reconditionnés d’Underdog sont également disponibles sur le site de la Fnac, élargissant ainsi leur accessibilité aux consommateurs.
❓ FAQ – Underdog en 8 questions
Quel type de produits trouve-t-on sur Underdog ? Du gros électroménager reconditionné : lave-linges, réfrigérateurs, lave-vaisselle, fours, etc.
Qu’est-ce qu’un appareil “reconditionné” ? C’est un appareil testé, réparé si nécessaire, nettoyé, et remis en vente avec une garantie, après un diagnostic rigoureux.
Les produits sont-ils garantis ? Oui ! Tous les appareils bénéficient d’une garantie de 2 ans, équivalente à celle du neuf.
Comment se passe la livraison ? Livraison rapide partout en France, et écoresponsable à vélo dans certaines villes. L’installation et la reprise sont proposées.
Puis-je renvoyer un appareil si je change d’avis ? Bien sûr. Vous avez un délai de rétractation de 14 jours.
D’où viennent les appareils ? Ce sont souvent des modèles d’exposition, des produits retournés ou issus de surstocks. Tous sont reconditionnés en France.
Peut-on payer en plusieurs fois ? Oui, le paiement en 3 fois est disponible à partir d’un certain montant.
Quel est l’impact écologique d’un achat sur Underdog ? Vous évitez environ 75 % d’émissions CO2 par rapport à l’achat d’un produit neuf, tout en luttant contre le gaspillage électronique.
📋 En résumé
Underdog dépoussière le marché du gros électroménager avec un modèle vertueux, clair et accessible. Grâce à une offre exigeante et à une expérience client fluide, la plateforme montre qu’on peut allier responsabilité et exigence, sans rien sacrifier au confort ni à la qualité.
Un vrai coup de cœur pour ceux qui veulent s’équiper intelligemment, avec style et conviction.
